传统社交媒体遭遇“喜新厌旧”

　　毕业三年多的小聂在北京一家医疗器械公司工作，每天上班在地铁上消磨时间的工具就是刷微博和玩微信上的小游戏。“现在我‘天天酷跑’是朋友圈排名第一，前一段时间‘打飞机’也是第一，后来被超过了。”说起自己的“战绩”，小聂非常自豪。

　　而三年前，小聂还是开心网的忠实粉丝，在这个红极一时的SNS社交网站上边，小聂经常和同学同事互动，对开心网上的小游戏也乐此不疲。“后来手机上的应用不断丰富，就不常上开心网了，现在密码好像也忘记了。”

　　国家互联网信息办公室透露，中国网民数量达到6.04亿，手机网民达4.64亿，手机超越台式电脑成我国第一大上网终端。而面对移动互联网浪潮，社交媒体出现了明显分化，跟手机联系紧密的微信、微博等移动社交媒体发展迅猛，而不少传统社交媒体如人人网、开心网、天涯社区、凯迪社区、西祠胡同等纷纷退潮。尽管这些传统社交媒体承认衰落的只占少数，但和新兴的移动社交媒体相比则“暗淡无光”，差距明显。

　　曾经在多家网络公司担当运营经理、首席运营官的互联网观察者魏武挥认为，传统社交媒体和网站遭遇“喜新厌旧”，反映的是用户在社交平台上需求的高度聚合，不愿意再为某种需求重新再寻找一个新的社交网络。而现在的移动社交媒体基本能满足用户各方面社交行为的需要。

　　传统社交媒体靠什么“自救”？

　　天涯社区和凯迪社区是国内用户群较大的两个社交网站，以内容、深度和相对固定用户群体立足的这两个网站，都感受到了移动互联网时代给它们带来的阵阵寒意。尽管业务方面还没有出现明显滑坡，但是在移动社交媒体不断分流用户的情况下，传统社交网站和社区的焦虑显而易见。

　　天涯社区总编辑胡彬表示，像天涯这样被认为比较传统的社交平台，实际上功能跟微博、微信等移动社交媒体还是不太一样的。以天涯的网帖为例，由于文字容量大，内容有深度，而且用户年龄相对较大，因此很大一部分用户得以保留。单从内容角度来分析，天涯一向是主张原创，限制转发，所以没有看到这种“被挑战”后的“衰落”迹象。

　　胡彬坦承，今年10月份之前，天涯的业务确实有过一段时间跌落，那是因为天涯在花大力气治理网络秩序，探索网络实名制，在这个过程中有一些人暂时无法接受，所以出现了流量、人气、排名等阶段性的下跌。但是这个势头在10月份已经开始有所扭转。

　　面对移动社交媒体的冲击，传统社交媒体谋求转型的愿望愈加迫切。2013年11月26日，人人公司董事长兼首席执行官陈一舟宣布人人网新版客户端上线，颠覆了旧版客户端理念的新客户端，更加注重移动社交通讯。

　　11月29日，天涯社区在成都发布了天涯的移动新媒体——“天涯社区－微论”无线客户端正式版本，整合了天涯社区多个功能模块，还增加了语音回帖等功能，填补了移动兴趣社交的空白。胡彬希望将来在无线互联网会出现一个微博、微信、微论三足鼎力的局面。而其他社交媒体如开心网，则彻底转型为游戏开发商，基本放弃了传统社交阵地。

　　一些网络观察家们认为，从目前的情况看，转型是否成功跟最终保留的用户数量有极大关系，原有平台流失的用户需要很好地被自身开发的新平台承接，这既考验了用户忠诚度，也考验了产品营销和渠道影响力。总之沿用过去的思路是不行的，真正实现转型，传统社交媒体要走的路还很漫长。

　　创新和差异化将成“点金石”

　　近日，工信部向几大电信运营商发放4G牌照，给移动互联网发展又添了一把“火”。移动支付等功能的不断强化，让新兴的移动社交媒体在人们生活中基本做到了无处不在。在这些方面全面落后的传统社交媒体，在转型之后又该怎么走？

　　一些传统社交媒体的负责人认为，与其针锋相对与移动社交媒体的“巨头”对抗，不如巧妙借力，用对手的长处借助自己发展。凯迪社区总编辑肖增建说，传统社交媒体所蕴含的特有气质和环境以及用户特点，短时间很难被抹去，这些其实是传统社交媒体的优势。如果能够很好地借助“巨头”的平台来发展自己，是一个很好的思路。

　　肖增建介绍说，凯迪社区把微博作为自身的一个延伸平台，很多用户把微博的信息组织起来在凯迪社区发布，再加上凯迪原有的真实性、可信度、权威性和内容的优势，两者良性互动，实际上反而拓宽了微博的社交平台。

　　胡彬则表示，碎片化阅读和碎片化信息在移动社交媒体上还是很普遍的，虽然能够填补相对碎片的时间，但是对于人们理性的、相对深入的表达还是有一定局限性。而再往后发展，各媒体趋同的势头会愈发明显。现在如果能独树一帜地凸显“内容为王”、“高品质阅读”吸引优质客户，凭借这些用户年龄偏高、文化程度偏高、收入偏高的特点，也许会形成持续盈利并且品质优秀的社交产品。

　　一些专家认为，部分移动社交媒体成功的原因，在于准确迅速地把用户需要转化为产品，但它们和传统社交媒体都面临同样的问题，就是具有创新意义的产品相对还比较缺乏。因此，社交媒体在移动互联网的发展能否成功，注重创新并走差异化道路永远是正确的，有可能“点石成金”。